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2. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Los productos y precios están sujetos a cambios sin previo aviso y están sujetos a disponibilidad en inventario.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa. Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles de la transacción.

4. Medios de pago

Las compras en línea se procesan de forma segura mediante la pasarela de pagos QPayPro, que acepta tarjetas de crédito y débito. La Colchonería no almacena datos financieros del cliente.

5. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo y costo del envío dependerán de la ubicación del cliente. Las entregas se realizan en días hábiles y pueden estar sujetas a condiciones externas como clima o tráfico.

6. Política de cambios y devoluciones

Los productos pueden cambiarse o devolverse dentro de los primeros 7 días hábiles luego de la entrega, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. No aplican devoluciones por mal uso o daños causados por el cliente.

7. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía conforme a lo indicado en la descripción de cada artículo. Las condiciones de garantía varían según el fabricante y tipo de producto.

8. Limitación de responsabilidad

La Colchonería no se hace responsable por daños o pérdidas derivados del uso del sitio, interrupciones de servicio o errores en la información publicada.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección.

10. Contacto

Para dudas o reclamos, puede escribirnos a info@lacolchoneria.com.gt o comunicarse a través de nuestras redes sociales oficiales.